深圳市寶安政府應急指揮中心，是全區(qū)應急工作的中心樞紐，隨著國家智慧城市方針的建設和應急管理部的成立，該指揮中心擬定全區(qū)安全生產工作計劃；組織全區(qū)性的安全生產工作會議和安全專項活動；落實區(qū)直各部門、街道兩級安全生產責任制；指導、協(xié)調和監(jiān)督各街道辦、區(qū)有關部門履行安全生產職責，肩負著全區(qū)人民的安全生活，應急事項。

應用效果

捷訊通信政務熱線平臺，采用雙路由保護方案，滿足政府熱線應急工作中語音、短信、傳真、數據等業(yè)務通信需要，確保各單位部門內部以及跨部門、跨地域的各類相關管理機構和人員之間通信聯(lián)絡的安全、可靠、通暢，提升政府部門運行狀態(tài)、處置相關信息上傳下達的效率。

濟南市章丘區(qū)水務局，負責統(tǒng)一管理全市水資源，負責全市計劃、節(jié)約用水工作，負責全市水利工程的建設管理的重要市政部門。其主要負責統(tǒng)一管理全市水資源，組織全市水資源（含礦泉水、地熱水）的綜合開發(fā)、調度、監(jiān)測和調查評價，對水資源保護實施監(jiān)督管理，組織實施取水許可制度和水資源費的征收、使用和管理；組織有關城市規(guī)劃及重點建設項目的水資源和防洪的論證工作，發(fā)布全市水資源公報。

應用效果

通過捷訊平臺打通章丘水務業(yè)務系統(tǒng)和BOSS計費系統(tǒng)，濟南政務熱線等渠道。市民撥打12345熱線時，直接轉接呼入到水務局呼叫中心平臺，為水務局接入市政電子信息服務提供了有力的保障。在市民來電的第一時間，彈出市民的基本信息和用水情況，為坐席快速了解市民情況，提供了坐席的服務效率和生活滿意度。